Jungheinrich – líder v oblasti intralogistiky
Naše riešenia
Naše riešenia
Lítiovo-iónová technológia
Naše riešenia
Naše riešenia
Jungheinrich – líder v oblasti intralogistiky
Produkty
Produkty
Prenájom vozíkov
Produkty
Produkty
Produkty
Jungheinrich – líder v oblasti intralogistiky
Automatické systémy
Automatické systémy
Automatické systémy
Automatické systémy
Automatické systémy
Jungheinrich – líder v oblasti intralogistiky
Servis a služby
Servis a služby
Servis a služby
Servis a služby
Servis a služby
Jungheinrich – líder v oblasti intralogistiky
O nás
O nás
O nás
Jungheinrich – líder v oblasti intralogistiky
Jungheinrich PROFISHOP
Jungheinrich PROFISHOP
Jungheinrich PROFISHOP
Jungheinrich PROFISHOP
Jungheinrich PROFISHOP
Jungheinrich PROFISHOP
Jungheinrich PROFISHOP
Jungheinrich PROFISHOP
Ponúkame vám servisné služby, ktoré zaručia hladký chod vašich intralogistických procesov.
Neúnavne pracujeme na tom, aby sme vaše automatické systémy a skladové vybavenie udržovali vždy v perfektnom stave. Naším cieľom je zaručiť vám maximálnu dostupnosť systémov. Preto ponúkame servisné balíky, ktoré sú plne prispôsobené vašim potrebám. Vo svete pôsobí viac ako 6 100 skúsených servisných technikov Jungheinrich a vyše 8 500 pracovníkov v popredajných službách, ktorí sa postarajú o vaše požiadavky a starosti.
Naši špecialisti na náhradné diely pre automatické systémy dokážu pomocou voliteľného vzdialeného prístupu vyriešiť softvérové problémy veľmi rýchlo. Ak nastane fyzická porucha zariadenia, servisný technik k vám vyrazí v najkratšom možnom čase. Vďaka individuálne prispôsobeným balíkom služieb a podpory vám budeme vždy k dispozícii. Nepretržitá dostupnosť vysoko kvalifikovaných zamestnancov znamená, že prestoje sa stanú záležitosťou minulosti.
Minimalizujte riziko prestojov a nechajte si skontrolovať svoje automatické systémy a skladové vybavenie Jungheinrich. Naši servisní technici môžu pomocou kontrolných zariadení pravidelne kontrolovať všetky súčiastky a diely vášho systému. Zameriavajú sa pri tom najmä na kľúčové prvky, napríklad protipožiarne dvere.
Pravidelná údržba automatických intralogistických systémov dokáže predĺžiť ich životnosť, dostupnosť a bezpečnosť. Opotrebované alebo chybné zariadenie či diely sa tak odhalia už v ranom štádiu, kedy sa môžu včas vymeniť. Servisný tím tak pomáha minimalizovať nákladné prestoje a zároveň udržovať vysokú prevádzkyschopnosť vášho systému. Spoločne navrhneme údržbový plán tak, aby čo najmenej zasahoval do vašich prevádzkových procesov.
Zabezpečíme, že vaše automatické systémy či skladové vybavenie Jungheinrich bude vždy v perfektnom stave. Tento servis zahŕňa aj všetky potrebné bezpečnostné kontroly. S týmito preventívnymi opatreniami tak znížite riziko možných prestojov. Okrem toho vám aktívne pomôžeme pri plnení legislatívnych požiadaviek.
V prípade porúch znamená každá sekunda stratu produktivity. Naša optimalizovaná servisná sieť zabezpečí, že na profesionálneho servisného technika nebudete musieť nikdy dlho čakať. Ak o to požiadate, alebo to vyžaduje veľkosť automatického systému, môžeme nasadiť svojich servisných špecialistov aj priamo vo vašom podniku. Náhradné diely tak budete mať priamo na sklade a opravy budú môcť prebehnúť naozaj okamžite.
Ak sa chcete vyhnúť dlhším prestojom, naše náhradné diely môžeme uskladniť aj priamo u vás. Okrem pravidelnej údržby si tak zabezpečíte, že náhradné diely Jungheinrich budete mať vždy poruke. Súčasťou servisného balíka sú aj opravy a údržba kvalitných originálnych náhradných dielov. Bežné súčiastky, ktoré práve nebudete mať na sklade, dokážeme dodať z nášho skladiska náhradných dielov kamkoľvek v rámci Európy do 24 hodín.
Naše podporné tímy vám pomôžu pri akýchkoľvek softvérových problémoch v automatických systémoch a skladovom vybavení Jungheinrich. Na urgentné požiadavky reagujeme veľmi rýchlo. Vďaka tomu sa minimalizuje riziko prestojov a zvyšuje celková produktivita celého systému.
Tím softvérovej podpory Jungheinrich dohliada na vaše systémy správy skladu a riadiace technológie pre automatické sklady a vysokozdvižné vozíky. Naši špecialisti sú vyškolení na prácu so systémom a vo vyhradenom čase sú vám vždy k dispozícii. Môžete ich kontaktovať telefonicky alebo e-mailom a váš systém dokážu diagnostikovať aj na diaľku pomocou VPN. O najnovšie bezpečnostné balíky softvéru sa postarajú pravidelné aktualizácie pre systém správy skladu.
Pri poruche dokážu naši zamestnanci skontrolovať vaše mobilné roboty automaticky. Vzdialená údržba a automatické riešenia dopravy sú v intralogistike ďalším zo spôsobov, ako zvýšiť produktivitu v prevádzke.
S nami máte pohodlný prístup k praktickým riešeniam servisu a podpory, ako aj rýchlej asistenčnej službe od našich špecialistov, či už telefonicky, alebo osobne. Prvým kontaktným bodom je vždy náš podporný tím pre automatické systémy a skladové vybavenie. Vďaka dlhoročným skúsenostiam dokážu naši zamestnanci cez vzdialený prístup vyriešiť softvérové problémy rýchlo a jednoducho.
Ak nastane fyzická porucha zariadenia, servisný technik k vám vyrazí v najkratšom možnom čase. Vďaka individualizovaným servisným balíkom vám v Jungheinrich dokážeme zaručiť maximálnu dostupnosť automatických systémov a skladového vybavenia.
Náš najrozsiahlejší model, ktorý vám ponúkne komplexný balík služieb. Patria doň pravidelné zmluvné servisné služby v dohodnutých intervaloch, ale aj zásoby náhradných dielov Jungheinrich. Tento balík vám okrem toho poskytuje aj najvyššiu možnú transparentnosť nákladov a na vyžiadanie môže zahŕňať aj prevádzkovú podporu.
Využite mimoriadne rýchle časy odozvy a služby technikov Jungheinrich, špeciálne vyškolených na automatické systémy a skladové vybavenie.
Pri pravidelnom servise Jungheinrich vykonáme potrebné servisné prehliadky v dohodnutých intervaloch za vopred dohodnuté sadzby.
Flexibilný servis Jungheinrich pre vaše automatické systémy vám umožní využívať naše služby podľa potreby, bez nadviazania zmluvného vzťahu.
Model prémiovej podpory Jungheinrich, ktorý si môžete prispôsobiť presne na mieru svojim prevádzkovým hodinám, vám poskytne maximálnu bezpečnosť nákladov. Vaše problémy budú mať pre nás najvyššiu prioritu a na ich riešenie budú nasadení špecialisti Jungheinrich vyškolení na konkrétne projekty. Pri prestojoch vám garantujeme maximálny čas odozvy jednu hodinu od podania žiadosti na služby, ktoré sa týkajú servisu automatických systémov a skladového vybavenia.
Súčasťou balíka prémiovej podpory je aj zostavovanie správ, pravidelné aktualizácie systému riadenia skladu a funkcia Active System Guard na monitorovanie systému správy skladu.
Model základnej podpory Jungheinrich si môžete prispôsobiť na mieru svojim prevádzkovým hodinám. Pri tomto druhu zmluvy sa vašim problémom budú urýchlene venovať špecialisti Jungheinrich vyškolení na konkrétne projekty v oblasti automatických systémov a skladového vybavenia.
Na požiadanie vám tiež môžeme vypracovať správy, poskytnúť aktualizácie systému riadenia skladu a funkciu Active System Guard na monitorovanie systému správy skladu. Na rozdiel od prémiového modelu, základný model podpory sa neúčtuje prostredníctvom paušálnej sumy.
Servis
Telefón
Newsletter
Prihlásiť sa teraz